1、出现这种现象是因为网卡驱动程序出现了问题，右击“计算机”图标，点击“管理”。

2、点击“设备管理器”，然后点击“网络适配器”前面的三角形。

3、右击第一个驱动，点击“卸载”。

4、选中“删除此设备的驱动软件程序”前的方框，点击“确定”。

5、右击第二个驱动，点击“卸载”。

6、选中“删除此设备的驱动软件程序”前的方框，点击“确定”。

7、点击计算机管理窗口中的“操作”，点击“扫描检测硬件改动”，完成设置。