1、有效倾听顾客抱怨
2、让顾客先发泄情绪
3、确认问题所在
4、诚心诚意地道歉
5、实实在在解决问题
6、注意事项
处理投诉处理技巧秘籍
生活常识2023-03-21 00:06:40佚名
本文标签： 投诉处理技巧
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生活常识2023-03-21 00:06:40佚名
1、有效倾听顾客抱怨
2、让顾客先发泄情绪
3、确认问题所在
4、诚心诚意地道歉
5、实实在在解决问题
6、注意事项
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