1、如果忘记了密码，清空用户数据是必然的。

2、如果之前没有备份过数据，该操作会清空个人数据。

3、按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。

4、选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。

5、然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。如果忘记了密码，清空用户数据是必然的。

6、如果之前没有备份过数据，该操作会清空个人数据。

7、按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。

8、选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。

9、然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。