1、淘宝不支持七天退货的产品，只要商品没有质量等问题，那买家是不可以退款的，就算是申请退款，也是不能通过的。

2、如果商品质量有问题，买家可以申请退款，卖家如果同意，则把商品寄回到卖家提供的收货处，卖家收到商品检查无误后，就会退款给买家。

3、如果卖家不同意退款，买家可以向淘宝客服投诉，然后给出质量有问题的证据，客服处查证后，就会退款给买家。