时代的发展中，人们对居住品质和居住环境的要求越来越高。居住品质的好坏，关乎着每一个家庭的日常生活，也关系着社会的进步和美好的发展方向。有这样一家企业，它是行业的佼佼者。多年来，赛特国际物业始终坚持以党建引领企业发展，不断创新服务和提升服务品质，以酒店式国际化的星级物业服务，深得众多业主的认可。

党建引领高质量发展

走进赛特国际物业总部的办公区，首先映入眼帘的是一面红色党建文化墙，以党建引领促进企业高质量发展是赛特国际物业践行的目标。全面贯彻党的二十大精神，将党的领导贯彻到企业经营的方方面面，不断加强员工的思想建设、组织建设、团队建设。

为了实现这一目标，赛特国际物业充分发挥党员和领导核心的模范带头作用。他们以党的理念为指引，以市场需求为导向，以客户需求为起点，不断探索创新，全力以赴提升服务质量和企业活力，推动企业高质量发展。同时，不断加强全体员工的思想建设、组织建设、队伍建设，发挥党的领导核心作用和党员、入党积极分子的模范带头作用，真抓实干，开拓创新，全力以赴“提质增效强服务”。

此外，赛特国际物业还注重与政府主管单位、业主等各方建立良好的沟通和交流关系，积极联动并参与城市大型活动，共同推动城市的更新和发展。赛特国际物业管理有限公司党支部书记赵颖同志在接受采访时表示，“通过党建引领，赛特国际物业不断探索创新，提升服务质量和企业活力，逐步实现高服务质量和发展”。

在赛特国际物业新领导班子看来，坚持服务“以人为本”就是物业企业的发展之本，物业企业只有被业主认可，才具有了发展的源动力，而发展是解决所有问题的关键。只要坚持“以人为本”做服务，坚定不移地推动企业持续健康发展，就一定能筑牢企业的根基，把握住时代机遇，实现发展的目标。

金杯银杯不如业主的口碑

在城市的高楼大厦和繁华商业区中，我们常常能看到赛特国际物业的元素和服务身影。作为一家拥有二十多年历史的物业服务公司，赛特国际物业始终坚守品质，深耕居住和商业办公等多领域的业务建设。总经理杨德生自豪地说，“这二十年来，赛特国际物业一直用心服务、陪伴着首都的成长”。杨德生总经理2022年加入赛特国际物业，提出要以打造“做一家有温度的国际物业服务企业”为发展宗旨，进一步提升服务的现代化、标准化和智慧化，引入最先进的管理和制度以保障质量与水平，让每一位客户都能享受到贴心、周到、温暖的服务。

赛特国际物业始终致力于为业主提供优质、周到的服务，创造舒适、安全的居住和办公环境。他们通过不断创新，引入国际化酒店式的星级标准，不断提升自身的响应速度，让每一位业主都能享受到卓越的服务感受和美好的生活体验。这种注重细节、追求品质的理念，赢得了众多业主的青睐和认可。

在所管理的项目中，赛特国际物业涵盖的多个领域、多种业态项目，都充分展示了他们对细节的关注和对品质的追求。SOHO现代城项目针对该服务对象的特点，赛特国际物业制订了专属服务方案，关注服务细节，施行规范化、专业化、亲情化管理，不断提升服务品质，广受业主赞誉。地处北京自由贸易试验区，服务于中国民用航空清算中心的金盏项目有完整、专业、全方位的对客服务体系，除了秩序完整的安保系统、工程维修、环境绿化保洁以外，还有客服管家式服务、中控智能化监控及财务等专业的团队，更有服务某国有大型金融机构总部的项目等众多案例。所有这些优秀项目都充分展示了赛特国际物业的企业底蕴和客户对赛特国际物业服务的认可。无论是客服前台的热情问候，还是工程师傅们的及时维修响应，又或是秩序维护部的严谨，还是消防管理、门岗保安的主动服务……，高效暖心、舒适安全，所有这些始终将业主的需求放在首位，用心呵护园区的每一个细节，正是业主给予赛特国际物业认可的基石。

在丽都水岸小区，业主们享受着赛特国际物业带来的优质服务。该项目的物业费十几年没变，随着社会的发展和物价及各种成本的上涨，赛特国际物业不仅没有降低服务，而且坚持持续提升服务标准。日常的保洁和维护工作，赛特国际物业始终坚持高标准、严要求，确保小区的清洁与安全。同时，针对业主遇到的各种生活问题，该物业都能迅速响应并及时解决，充分考虑业主的实际需求和利益。

一直以来 ，赛特国际物业不断提高服务品质，且持续改进服务质量，以满足业主不断变化和增长的需求。他们通过倾听业主的意见和建议，不断优化自身的服务流程和服务质量，确保每位业主都能享受到更加周到的服务。

业主的口碑就是物业公司的金杯银杯，赛特国际物业凭借着优质的服务和良好的信誉，赢得了业主们的信任和支持。SOHO现代城的一名业主表示：“我们业主之间聊天交流，大家都觉得赛特国际物业的服务很好，他们的员工经常培训，服务很专业，也更敬业，让人感觉到放心、舒心”。

随着城市的不断发展和人们生活水平的提高，对物业服务的需求也在不断提高。赛特国际物业紧跟时代步伐和社会发展需求，以创新和服务品质为核心，为业主们提供更加优质、满意的物业服务。

努力做美好生活的践行者

自1999年2月起，赛特国际物业一直为某国有大型金融机构提供全方位、多层面、高品质的物业服务。成功完成了该金融机构建党百年庆典暨冬奥会和冬残奥会期间园区的运维和安全保障及服务工作，并严格及无差错的执行了一系列重要会议、重大活动的服务，包括前国家领导人两次到该金融机构调研，赛特国际物业都圆满的完成了相关服务和安全等保障工作，该金融机构领导高度评价并赞扬了赛特国际物业高标准的服务保障工作，并表扬赛特国际物业“是一支能打硬仗的队伍”。

作为中国物业管理协会的会员单位，北京物业管理行业协会的理事单位和北京市朝阳区物业管理协会的理事单位，赛特国际物业自1996年6月成立以来，已获得多项荣誉。2005年12月，该公司获得了第一批住房和城乡建设部颁发的“物业服务企业资质壹级证书”。

新领导班子上任以来，赛特国际物业定期开展客户拜访和满意度调查活动，广泛并深入倾听客户声音和建议，不断完善自身的驱动力建设。负责公司运营品质的副总经理史金朋向记者分享了一个例子：随着社会和房地产行业的发展，许多房屋在租售之后，最初的“老业主”已经搬离了，新的业主、租户和商家纷纷加入，这些新来的业主会产生新的需求和期望，个性化的需求更加明显。为了满足这些多样化的需求，赛特国际物业根据不同客户群体的特点，制定了具有针对性的提升措施，满足客户的多元化需求。

比如在数字化和智慧化方面，赛特国际物业新领导班子引入了一系列先进的技术和系统，适应了现代业主对效率和便捷性的要求。如集中办公、线上管控、OA系统、安全警卫、停车管理系统等。此外，公司还积极与居民服务企业协同发展，开源整合战略级商家，如充电桩、取餐柜、快递柜、便民设施等，满足了业主对便利性提升的体验要求。

荣誉与责任并行，未来和发展可期

经过20多年的努力，赛特国际物业已经取得了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO50001能源管理体系认证。该公司潜心优化服务流程，加强过程管控，围绕运行一体化思路，全面提升客户服务水平。

荣誉越多，责任越大。虽然当前地产与物业行业进入不确定性增加、营收放缓的“乌卡时代”。但社会是不断发展的，国家也在积极推动居民美好生活的实现，多地政府倡导打造未来社区，人们对于基层社区治理水平提升的需求也在逐渐上升。而物业公司，作为直接与居民对接的机构，自然也会承担起更多服务居民的职责，这一切都将驱动着物业服务向更良性和更高质量的发展轨道前进。

在新的时代背景下，高质量发展成为全面建设社会主义现代化国家的首要任务。与此同时，随着“城市更新”成为未来的发展趋势，赛特国际物业也在不断做出新的探索和实践，从传统的物业管理向生活服务进行转变。为了实现这一目标，赛特国际物业注重提升员工的专业能力和综合素质，公司通过开展各种培训和学习活动，提高员工的服务意识和技能水平。同时，他们还积极引进先进的管理理念和技术手段，不断提升企业的管理水平和市场竞争力。

朝着一个目标坚定的走下去，勇毅前行，不断满足业主所需，让服务更有温度，做中国物业行业的标杆，是赛特国际物业的目标。公司将始终坚守服务品质，以实现业主对美好生活的向往为己任，致力于提供高品质的物业服务，创造更美好的生活环境。

责任编辑：任芯仪(EN063)