据九派新闻，10月15日，网友发文称退回了摩拜单车299元押金，时间跨度长达6年。同时，有用户误以为是可以退ofo小黄车的押金。
该网友称在美团App内搜索美团单车，选择设置、押金选项，就能将以前摩拜单车的299元押金退回。16日，美团客服回应表示，押金从摩拜被美团收购以后就可以开始退，用户可以提供手机号码帮助核实，核实之后可以根据流程帮助退押金。此外，客服称ofo不属于美团。