每经记者:王紫薇 每经编辑:刘雪梅
“人生第一杯茅台是瑞幸给的。”
9月4日上午10时45分,“早C晚A”打工人的第一杯咖啡时间到了,在北京新城市广场附近工作的王女士来瑞幸门店取自己的“第一杯茅台”。
9月4日,瑞幸(LUNCY)与茅台联名的新品开卖,瑞幸微信小程序上,这款咖啡被放在第一位,售价38元,打完折19元。
在新城市广场门店,《每日经济新闻》记者看到,原本不是点单高峰时段,即拿即走的柜台前站了不少等单的顾客和顺丰同城急送的小哥。桌面上的单子已经铺了两行。工作人员在加急制作咖啡中。在一旁,顺丰同城急送的小哥在一边等产品,一边帮瑞幸撑酱香拿铁的打包袋。
在酱香拿铁开卖4个小时内,北京地区已经有部分门店售罄。瑞幸方面对此也回应称:“目前我们还没有数据可以公布,但这款已经卖爆了。”
9月4日晚间,抖音生活服务的官方微信公众号发布了瑞幸与茅台联名产品“酱香拿铁”在抖音平台的销售业绩:首发专场直播销售额4小时内破1000万元,新品售卖订单在前15小时累计销售破100万杯。
海豚社创始人李成东告诉《每日经济新闻》记者,与瑞幸联名,茅台在年轻化的战略上更进了一步,瑞幸则获得了品牌力的加持。
记者在北京瑞幸银河SOHO门店看到,所打出的瑞幸联名茅台产品的大幅海报 每经记者 王紫薇 摄
新品发布4小时,部分门店爆单
北京瑞幸银河SOHO门店坐落于这个大型写字楼中,周围上班族多,瑞幸的繁忙程度也要比新城市广场门店更甚。
《每日经济新闻》记者在走访时,工作人员告诉记者,今天上午已经“爆单了”:“上午的单量已比平常多了3倍。”
时至9月4日中午11点半,这家门店面积不大的客区坐满了等单的消费者,有人等待时间太长,已经玩起了手机游戏。记者问了几个人,不少人已经等了半个多小时。
一位顾客向记者展示自己的订单:他是在上午11点半下单,瑞幸预计的出餐时间是12点半,需要等单一个小时。“等呗,反正今天得尝尝鲜。”他说。
12点半,饭点时间,随着下楼觅食的人越来越多,大家手机上的等单时间显示也越来越长。《每日经济新闻》记者听到,取餐码从700多号,一路来到了840多号。
下午1点,来点酱香拿铁的消费者还络绎不绝。面对来询问的消费者,店员说:“目前下单需要等2个小时。”
而在一些核心写字楼、大学城附近的部分门店,酱香拿铁开始售罄。
下午一点半,在朋友圈被酱香拿铁刷屏的榛子(化名)告诉《每日经济新闻》记者,本来想买一杯尝尝味道,结果周围两家门店——绿地中心店、京西商务店都卖光了。
事实上,在9月4日宣布成为首个与贵州茅台达成战略合作的中国连锁餐饮品牌之前,瑞幸已经做了很多准备工作。
本来网传这款酱香拿铁只在北京地区发售,但最终是在全国万店同时铺开,包括瑞幸的加盟门店。
在其他低线市场,酱香拿铁也为加盟门店带来了更多订单。
在成都,一家开在瑞幸门店旁边的咖啡连锁门店,在午高峰时,只有一名店员在无聊等待。
有竞争品牌加盟商告诉《每日经济新闻》记者,酱香拿铁这款新品对他的门店订单“肯定有影响”。
同在这座城市的消费者郭郭告诉记者,酱香拿铁的热度“当然有”,但在当地没有一二线城市这么高。
在9月4日在厦门举行的发布会现场,瑞幸咖啡董事长兼首席执行官郭谨一透露,双方这次对这款新品的研发已经有几个月,经过了多轮口味测试与调整。
而在瑞幸咖啡与贵州茅台战略合作发布会上,茅台集团党委书记、董事长丁雄军更明确表示,本次与瑞幸合作开发的“酱香拿铁”,“每一杯都含有53度贵州茅台酒”。
尽管如此,市场对酱香拿铁的口味褒贬不一。一些喝酒的消费者对《每日经济新闻》记者表示,这个味道很让人“一言难尽”。
对酱香拿铁的口味争议,主要集中在“酱香”上。
“酱香型的酒单独喝还可以,一旦和其他的味道混着,酒味其实不明显,反而像喝多了吐出来的东西。”一位“1斤白酒起步”的消费者君君(化名)这样告诉《每日经济新闻》记者。
味道一言难尽,“含茅量”几何?
“入口能尝出来有酱香白酒的风味,把咖啡咽下去之后会有白酒的回香更明显一点。”常喝白酒的潘达(化名)告诉《每日经济新闻》记者:“只有对酱香白酒比较熟悉的能喝出来是酱酒的味道,没喝过的人,应该只能尝出一点点普通酒精味。”
尽管有茅台董事长的“站台”,酱香拿铁究竟含不含茅台、含茅量多少的争论今日在市场上一直在“发酵”。
记者在瑞幸门店里看到,瑞幸使用的是白酒风味厚奶(配制型含乳饮料),酒精含量低于0.5%vol。
银河SOHO瑞幸门店的工作人员告诉《每日经济新闻》记者,酱香拿铁真的有茅台。“这里面肯定有茅台”,对方举着装厚奶的白色盒子,“但是量会比较少。”
一位长期关注新消费的行业人士告诉记者:“瑞幸没有明确说明每杯咖啡中含有多少茅台酒。如果茅台与瑞幸只是为了制造话题而合作,并没有真正考虑产品质量和消费者需求,比如消费者发现拿铁中只是白酒风味的饮料,并没有真正加入茅台酒,那么就可能对两家品牌产生不满和抵触。”
9月4日下午,一张落款为“宁夏塞尚乳业”的《承诺函》在网上流传。该公司称是白酒风味厚奶的供货商,其承诺:所有白酒原料均为瑞幸咖啡采购的真实53度飞天茅台白酒。在接受《第一财经》采访时,塞尚董事长回应称,价值3000万的茅台是“一瓶一瓶盯着加进去的”。
再晚一点,瑞幸咖啡在视频号上发布了1分钟的“酱香拿铁原料生产全记录”的视频,以证明酱香拿铁中确实加了53度飞天茅台酒。
假设瑞幸确实“含茅”,有消费者用科大星火大模型计算了每一杯的成本:一杯480ml,假设酒精度为0.3% vol,那么一杯“含茅量”大概在1.44ml。若按3000元/瓶的市场价格计算,一杯酱香拿铁中茅台酒的成本为8.64元。有行业人士告诉记者,若拿铁中茅台酒成本为8.6元,那么一杯19元的零售价“不亏”。
抛开成本的计算,从这次营销本身来看,无论是瑞幸还是茅台,都是赢家。
“营销本身就要有争议性。”北京百联咨询公司、电商零售分析师庄帅认为,此次营销虽有争议,瑞幸还是“赢麻了”:“网上争论起来本身就是热度。”
据《每日经济新闻》记者不完全统计,瑞幸今天在微博平台收获不低于7个热搜,词条的累计阅读量超7亿次。
离“咖啡茅”,瑞幸还有多远?
此次联名营销的破圈效应也蔓延到了资本市场。9月4日开盘,茅台高开,股价在10:30一度冲至1879.94元/股,同时也带动了白酒板块集体上涨。截至当天收盘,茅台报收1866.00元/股,涨幅0.81%。
一位行业营销人士告诉记者,联名就是变相降价、触达不同圈层消费者又不至于失去原品牌调性的做法。与瑞幸联名,茅台看中的是自己在年轻消费群体中的认知度。
事实上,去年以来,茅台就在吸引年轻消费群体上动作频频。2022年5月,茅台与蒙牛合作,推出茅台冰激淋,高达76~86元一份;今年7月,贵州茅台申请了“茅小咖”商标,涉足咖啡赛道。
瑞幸看中的,则是“国民第一品牌”茅台的品牌力加持。“对于瑞幸来讲,跟茅台合作肯定拉高了瑞幸的品牌溢价。”李成东说。
在此之前,茶咖赛道比较出圈的联名,是今年5月喜茶与Fendi(芬迪)的合作。喜茶官方数据显示,该产品成功拿下喜茶新品销量第一,首周销量突破60万杯。
“喜茶和Fendi(芬迪)的联名可能不及此次联名的影响力。首先,茅台在国人中的知名度高于芬迪,其次,瑞幸的万店效应对此次联名也有加持。最终在数量和影响力上会有差别。”李成东说。
根据瑞幸的财报,截至2023年第二季度末,瑞幸咖啡门店总数已达10836家,累计消费客户数突破1.7亿,第二季度总净收入达62.014亿元人民币。
在粉单市场(Pink Sheet Exchange),由于美股休市,瑞幸的股价停在31.98美元/股,较发布成绩炸裂的二季度财报时略有下降,与今年年初22美元/股相比,涨幅已超45%。
从财务数字上看,瑞幸已经“翻身”,但财务造假留下的印记仍烙在资本市场上。多位行业人士向记者强调,瑞幸想要重新上市,重新赢得投资人信任至关重要。
此次营销无疑为瑞幸拉高品牌力、提升品牌形象大有帮助,但也有行业人士疑虑营销的影响力会留存短暂。
上述行业人士向记者分析:“不同于之前瑞幸定期推出新品爆款,这次合作可能只是一种短期的营销策略,为了制造话题和吸引流量,而不是一种长期的产品创新和品牌建设。”
“瑞幸得到茅台的联名,还是给瑞幸在品牌形象、消费认知上不少加持。但与茅台在资本市场上的表现以及国民认知度相比,瑞幸远没有可比性,毕竟咖啡不是稀缺品。”庄帅告诉记者。瑞幸想要成为“咖啡界的茅台”,可能还有很长的路要走。