脏兮兮的垃圾桶不见了，凹凸不平的路面平整了，新增了汽车停车位和电动车智能充电桩……小区环境焕然一新，百姓住得特别舒心，这是近两年来，我市大力实施老旧小区改造带来的悄然变化。

老旧小区改造是我市实施的一项重大民生工程，近两年来，我市共实施改造提升213个老旧小区、惠及居民20213户，改造数量和体量均居潍坊市首位。

再次开工111个老旧小区

日前，记者在棉纺厂家属院看到，雨水管道和自来水管道修缮铺设已经基本完工，正在进行收尾工作，改造完成后将有效提升居民生活质量。

棉纺厂家属院是2023年新开工的老旧小区改造项目之一。今年我市继续实施111个老旧小区改造，304栋楼9937户，82.7万平方米。截至目前，所有小区已全部进场，改造范围包括楼顶防水、楼梯间涂料粉刷、安装楼宇门、雨污分流、地面硬化、安装监控等基础设施。

作为在棉纺厂家属院住了二十几年的老居民，王先生对于这次改造期待已久。“看到去年改造的小区面貌大变样，我们非常羡慕，今年轮到我们小区，真是一件大好事。”

为有效推进2023年老旧小区改造工作，切实解决老旧小区居民民生问题，我市对111个改造小区进行逐一实地勘察，针对小区的基础设施、硬件设施、违建情况等问题进行摸底，并与小区业主代表进行了座谈，详细了解居民诉求，制定设计方案，确保改造出效果。并成立了项目指挥部，抽调精干人员，分15个片区对老旧小区改造工作进行包靠，坚守在施工一线，真正把改造工程干成民心工程。

老旧小区“脱管”变“托管”

老旧小区蕴含大民生。老旧小区建成时间长，由于物业长期“脱管”，道路破损严重、环境卫生较差、公共设施不齐全等问题较为突出，已经成为小区居民心里的“烦心事”。

老旧小区改造，不仅是简单的硬件“翻新”，更为重要的是物业服务的提升，我市成立了国有物业服务公司，将186个无物业管理或管理不规范的老旧小区纳入国企兜底托管，目前托管小区以实现智慧物业和垃圾分类设施100%全覆盖，惠及1.2万余户，彻底解决了老旧小区物业缺失难题，全面实现了老旧小区“软硬件”和居民幸福感“双提升”。

聚焦打通服务群众“最后一米”，我市建立起一个服务中心、一个智慧物业平台、9个管理网格、N个服务项目的“1+1+9+N”的全市老旧小区物业服务体系，开发智慧物业线上APP，将服务拓展到物业缴费等物业管理领域，目前已在173个小区进行试点。

针对“小、散、乱”的老旧小区，实行老旧小区红色物业兜底托管的服务宗旨，充分征求居民托管的意见和建议，制定出每个小区接管的工作方案，逐一达成托管意向。阶梯式推进物业服务水平，开启“管家式”物业服务模式，实现物业服务从“无”到“有”，从“有”到“优”。

“小区托管后，我们物业定期对小区打扫，门卫24小时值班，而且免费为业主提供公共维修服务。业主对我们的服务非常满意。”环卫园林科技集团宜居物业公司管理员刘希明告诉记者。

环境好了、设施全了、服务多了，老旧小区改造让“老”居民过上了“新”生活，实事办到了群众的心坎里。

记者： 李琳琳 通讯员 鞠尚尚

编辑： 王昕

值班主任：王军美

审核：范民东

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