21世纪经济报道 记者李愿 北京报道

9月15日，中国银河证券董事长陈亮在“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”启动仪式上表示，金融消费作为人民日益增长的美好生活需要的重要部分，牵系千万家庭的获得感、幸福感、满意度，加强金融消费者权益保护、守护群众的财产安全，不仅是金融行业落实“以人民为中心”发展理念的生动实践，更是活跃市场、提振信心的重要保障，责任重大、任务艰巨、意义深远。“毫无疑问，本次宣传月活动的举办将有助于凝聚金融知识宣教合力，提高金融消费者的金融风险防范意识，切实提升金融消费者权益保护质效。”

在陈亮看来，金融为民，金融行业就是要坚持以客户为中心，牢记“受人之托，忠人之事”。“我理解，将我国证券市场逾2亿个人投资者权益保护落实落细，既是证券经营机构义不容辞的政治责任，更是证券行业践行‘受人之托，忠人之事’的具体体现。”

第一，忠人之事，就是要深刻把握“人民性”本质，切实提升服务客户专业能力。银河证券作为国有金融企业和网点数量最多的券商，坚持金融工作的政治性、人民性，始终把满足人民群众日益增长的多元化财富管理需求作为工作的出发点和落脚点，紧密围绕“做老百姓身边的理财顾问”的使命愿景，持续打造和升级银河“专业+陪伴+敏捷”的财富管理品牌，为客户提供全周期、跨时空、跨代际的财富管理解决方案，与居民财富共同成长，加快夯实“卖者尽责”的内在能力基础。

第二，忠人之事，就是要充分发挥“守门人”作用，全面保护投资者合法权益。银河证券严格落实适当性管理规定，严把客户准入关；秉持“资产适配、市场适配、客户适配”的原则，进一步整合多场景的投资者教育、适当性管理与客户服务工作；全面落实股票发行注册制要求，持续做好退市股票风险提示；勇担投资者纠纷调解首要责任，切实保护投资者的知情权、参与权、收益权和求偿权。

第三，忠人之事，就是要强化守护“钱袋子”担当，持续推进投教宣传模式创新。银河证券切实履行保护广大投资者合法权益的责任担当，持续创新投教宣传形式、丰富宣传内容、提升宣传实效，在进校园、进乡村、进社区等方面持续发力。目前，公司投教基地已连续五年获评“优秀”，作为2023年《股东来了》活动北京片区承办券商，公司在中国证监会的指导下，认真谋划，赓续创新，开展了一系列特色活动，突破性实现单场活动受众超千万，并被《学习强国》收录，以实际行动助力长期投资、价值投资、理性投资理念真正生根落地。

“保护金融消费者合法权益是金融业稳健发展的重要基石，需要常抓不懈，久久为功。”陈亮表示，未来，中国银河证券将以本次宣传月活动为契机，进一步强化中介机构责任担当，积极落实“大投保”理念，以更大作为助力保护金融消费者合法权益，力争为活跃资本市场、提振投资者信心贡献更多银河力量。