为贯彻落实自然资源部不动产登记队伍作风常态化建设的要求，进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，近日，威海市不动产登记中心环翠区分中心组织工作人员参加政务服务礼仪培训活动。培训邀请威海市文明礼仪协会会长丛佳佳围绕仪容仪表规范、服务意识、禁忌用语等方面作了生动详细的讲解，并进行了现场模拟情景演练。

服务礼仪培训分别从服务意识提升、职业素养、服务礼仪规范、服务语言表达技巧、沟通技巧提升等方面进行了规范化讲解。同时，为进一步加深窗口工作人员对服务礼仪的理解，现场还增加了情景设置、互动指导等环节，使大家身临其境，强化了培训效果。
通过礼仪培训，工作人员深入了解了什么是礼仪、着装的基本原则、职业着装的六忌等方面的内容，进一步提升了文明服务、规范服务、优质服务水平，充分彰显了威海市不动产登记中心环翠分中心“以规范服务抓管理，以规范服务促便民，以规范服务提效能”的理念。大家纷纷表示，今后会把服务礼仪贯穿到日常工作中，以更热情的工作态度、更务实的工作作风、更文明的服务形象为办事群众服务，不断提高窗口服务水平。（来源：威海市不动产登记中心环翠分中心）