作者 | 峰会组委会

编辑 | 黄秋萍

责编 | 韩玮烨

随着数智化持续深入空间运营，已成为降本增效和实现创新的最佳方式。2023中国不动产低碳数字化创新峰会，以“重塑”为主题，与 行业共同重塑认知、重塑能力、重塑模式，为不动产行业注入新生命。

近日，睿和智库拜访京东方科技服务、零秒空间产品技术总监王静就企业低碳数字化的理解及实践及成果进行交流。

零秒空间

睿和智库：企业是如何推进不动产低碳数字化的，做了哪些创新？取得了哪些成果？

王静：随着国内新办公场景及概念的普及应用，大众对于办公的认知理念也在逐步产生变化，在这样的行业发展背景下，客户普遍对智能化、数字化的办公空间及场景提出了更高的要求。基于市场及用户需求的动态变化，各大空间运营商们近年来也在空间运营基础上，不断提升自身的数字化应用水平和能力，借助数字化手段，实现了对资产的精耕细作、转型发展。

零秒空间自2018年开始，便在京东方科技服务的创新转型战略下，开启了空间不动产的低碳数字化战略建设，并研发自主知识产权的“智慧办公+科技服务”为一体的数字化综合服务平台。

硬件层面，我们打通了门禁、停车、能源、安防等智能硬件设备；软件层面，我们集成了招商、资管、运营、财务、发票等系统，以客户需求为导向，打造全周期、全场景的核心业务体系，全面助力智慧空间运营管理。

比如从招商角度，我们通过VR看房、产业大数据分析等手段，打造全方位立体营销渠道，高效获取精准客户，为产业招商落地聚势赋能，提升实效。

客户服务角度，我们依托线下创新空间，以空间服务、企业服务、增值服务、生活服务为切入点，实现零秒运营方、企业会员、个人会员、第三方服务商的融合互通。

运营管理角度，通过数字化平台，使得内控管理规范可视，并通过分析不断调整运营策略，提升服务品质，实现数据驱动运营。截至目前，零秒数字化办公服务平台已连续5年获得自有客户高度好评。

睿和智库：在过程中收获了哪些启示？

王静：不动产数字化建设，一定要以客户需求为导向，信息化建设从业者一定要融入业务，走进客户，深入挖掘客户的真实需求，这些需求依托于空间，但不局限于空间，要打破边界；同时要重视数字化运营，科技与业务深度融合，通过精准的客户画像及行为分析，促成业务转化，为客户、空间运营商及生态伙伴创造可持续发展的长远价值。

睿和智库：在实践和落地中又有哪些难点和挑战？

王静：不动产低碳数字化建设，是一个复杂且长期的过程，搭建一套成熟完善的低碳数字化服务体系，周期往往可能长达5-10年甚至更长，并且其需求也会随着资产运营方经营战略的调整而动态变化，其投入的时间、精力、成本比较大，短期内无法创造明显收益，但从长远来看，不动产低碳数字化是一个值得长远布局的战略，对办公行业是空间智慧化生态建设发展的巨大革新。

另外，零秒作为作为创新空间深度运营商，客户群体主要集中在中小微企业，这类客户由于公司规模和资金限制，很难将绿色低碳与现有商业模式相结合去挖掘赢利点，而是更倾向于短期会带来收益的领域。客户低碳意识的培养，为入驻企业群体低碳转型赋能，是零秒肩负的使命和面临的挑战。

睿和智库：未来将如何进一步推进不动产低碳数字化？

王静：2018-2023年，是零秒空间开展数字化转型的元年，是我们结合自身资产现状与业务体系，构建适用于零秒不动产数字化生态建设基础的5年，目前各项数字化运营工具、业务系统已相对完善和成熟，且能够满足未来至少3年的业务经营管理需求。

未来零秒空间将依旧结合公司经营发展战略，结合落地资产与实际业务开展，持续开发建设面向不同业务场景的数字化系统，充分运用京东方智慧物联技术背景及资源，打造并持续完善有零秒特色的不动产数字化生态，并向业内输出我们的系统、技术、理念与生态。

文章下滑，查看报名二维码