齐鲁网·闪电新闻9月15日讯9月15日，聊城市人民政府新闻办公室召开“聚焦民生实事打造幸福两河明珠城市”主题系列新闻发布（第十场）。发布会上，聊城市住房公积金管理中心党组成员、副主任李令奇介绍了聊城在推进住房公积金工作数字化发展方面的有关情况。

李令奇介绍，聊城市住房公积金管理中心坚持“以缴存人为中心”的服务理念，以“数字化”转型发展为目标，不断推进公积金“数字化”服务能力。

打造全渠道智慧服务平台，业务“网上办”。依托住房公积金监管平台和“数字黄河链”，建设公积金综合服务平台，开发了住房公积金网上服务大厅、微信公众号、支付宝小程序、短信平台、自助服务终端等多种办理途径，用一张网全渠道打通智慧服务平台，服务模式实现了从被动到主动、从线下到线上、从人工到智能的转变，36项公积金业务实现全程网办，证明开具、部分提取业务实现“秒提秒办”，归集、提取业务网办率分别达99%、91%。

使用数字技术赋能，业务“智慧办”。在业务办理中嵌入数字认证，通过人脸识别、手机端电子签名、自助终端电子签章、AI智能客服、智能外呼等技术，推进公积金业务“无感申办”和“智能办结”。截至目前，聊城90%的公积金业务实现“不见面即审批”。

用好数据共享成果，业务“亮码办”。持续推进高频电子证照应用，不断拓宽“数字黄河链”应用场景，将身份证电子证照、公积金缴存使用证明等纳入个人数字卡包，缴存人通过公积金微信公众号或爱山东手机APP领取个人数字资产及所生成的二维码，实现业务“亮码办”。

强化公积金信用信息应用，业务“暖心办”。聊城市住房公积金管理中心紧紧围绕小微企业、新市民等就业创业、租房买房需求，与中国建设银行聊城分行携手推出了公积金“鑫”E贷系列服务。为正常缴存公积金的小微企业和新市民分别提供最高300万元、100万元的无抵押短期“信用”贷款。截至2023年8月底，共通过公积金“鑫E贷”向正常缴存公积金的122家小微企业发放扶持贷款1.33亿元，为全市31772名新市民发放个人消费贷款12.3亿元，以金融活水助力群众优居幸福生活。

闪电新闻记者 赵赫 聊城报道