上海一兆韦德门店陆续停业?市民充值数万难要回!门店店长透露……

时事新闻2023-09-06 00:10:49无忧百科

上海一兆韦德门店陆续停业?市民充值数万难要回!门店店长透露……

近期,不少市民发现

知名健身连锁品牌“一兆韦德”

突然陆续关掉了一些门店



有些表示是临时闭馆



门店还没关

但心里有些慌


面对这种情况

很多会员都未能反应过来
于是,各种投诉接踵而至


据上海法治报报道

记者从12345市民服务热线获悉

不少消费者投诉此事

要求一兆韦德退款

或者恢复之前约定的服务内容

消费者王女士投诉时表示,她是一兆韦德春申店会员,目前还剩5年的会员期。8月18日,一兆韦德单方面取消了团操,一周后又关闭了游泳池,已违反了当初办卡时的承诺。由于一兆韦德相关的投诉通道也已关闭,王女士只能向12345投诉,希望有关部门能督促一兆韦德履行合约,保障消费者的合法权益。

消费者投诉:卡内仍充值数万

店长回应:资金链出现状况

8月30日,记者冒雨前往位于闵行区莲花南路1155号的一兆韦德春申店,发现该店大门紧锁,门上贴着公告,内容为“因本会所设备故障,需要检修维护,门店暂停营业。停业期间您可至就近门店使用……”闻讯而来的会员也慢慢多了起来,记者就此事采访了他们。


有一位不愿意透露姓名的会员告诉记者,该门店在两周前就已经陆续停了包括团操在内的一些项目,此后游泳馆也不能用了,前两天只能在健身馆里利用一些器械“撸铁”。该会员说,“我在这里健身已经15年了,对这家店非常信任。”然而会员的信任却没换来好的结果,这名会员表示自己会员卡里还有1.9万元,如今既不能锻炼,也不知该找谁退款,向12315和12345都投诉了,但目前还没有看到任何的解决方案。

倪先生夫妇对此也忧心忡忡,他们告诉记者,此前在门店销售人员的劝说下,倪先生和女儿都把在其他门店的卡转到了春申店,并重新办理了一张全家卡,价值4.4万元,而原来卡里还有近3万元的会费一直没有退返。9月3日,记者再次致电倪先生,对方称春申店依然没有开放,维权陷入困境。

另有会员告诉记者,一兆韦德春申店突然关门让他们有些措手不及,“昨天还开着,今天就突然关掉了,再加上网上的一些传言,对后续能否退款完全没有信心”。他还表示,办理会员卡的会员少则几千元,多则数万元,一下子就可能打水漂了。

记者在现场还采访了一位春申店工作人员,对方称之所以停掉各种项目,主要是因为酬薪没有及时发放,教练都不干了。他表示,店里还拖欠了他一个月的工资没发,此前工资的发放也一直呈现延迟状态,如今他也不再是该店员工。


因有会员报警,春申店张店长告诉到现场的民警,由于一兆韦德资金链出现状况,目前正在和新公司谈判交接,后续会将店盘出去,到时候也会一起解决会员们的问题。

记者随后也打电话至一兆韦德总部,但电话始终无人接听。

不少网友有类似遭遇


8月22日

一兆韦德总部的电梯已停运

据上证报先前报道,8月22日下午4点半左右,记者从上海地铁14号线豫园站走出来以后,步行约5分钟,来到了一兆韦德总部——位于黄浦区河南中路1号的一兆韦德健身城市运动馆。

走进大门,大堂里冷冷清清,与昔日热闹的景象形成了鲜明对比。记者发现,大堂尽头的两部电梯已经停运。据员工介绍,电梯停运是因为一兆韦德拖欠物业费。


一兆韦德大堂 上证报记者/摄

紧挨着电梯的右边,是进入游泳池的VIP更衣室入口。然而记者发现,更衣室里空无一人,游泳池已经关闭,里面一片漆黑。

随后,记者来到六楼办公区,在场的员工仅有6、7个人。对此,一位工作人员解释称,前几日有会员在办公室爆发冲突,部分员工受到惊吓,因此在家办公。其后,该名工作人员又称,他们是一家新公司的员工,不是一兆韦德的人。


一兆韦德六楼办公区 上证报记者/摄

记者在采访期间,刚好遇到有会员前来维权。 有几名会员按照工作人员指示,填写完“会员投诉记录表”以后,匆匆离去。


会议投诉记录表 上证报记者/摄

但是时至今日,一兆韦德已经没有相关服务人员处理,最终如何解决,还是一个未知数。

老板自称卖房卖车救公司

今年5月以来,一兆韦德深陷资金链断裂、拖欠员工薪资等舆论风波。近日,有关一兆韦德创始人金宇晴“跑路”,高管集体“销声匿迹”的传闻甚嚣尘上。

不过,据相关人士向记者透露,关于一兆韦德创始人金宇晴疑似“跑路”,事实并非如此。实际上,金宇晴没有“跑路”,一直和接盘方有联系,而几名高管已经离职。

而接盘方正是浙商财团。

今年5月23日,在外界盛传公司面临倒闭危机时,一兆韦德官微发布公告称,公司完成首轮1.15亿元融资。据悉,本次融资由君卓资本领投,致力于提升门店运营能力。


图片来源:一兆韦德官微截图

但是,目前该内容已被删除。据知情人士透露,实际上,5月份公司对外宣称所获的1.15亿元融资并未到账,最后以失败告终。

此后,6月20日“一兆韦德健身”微信公号发布消息称,近日,在上海市浙江商会的大力推动下,迅速组成浙商财团重组一兆韦德。此次重组计划旨在改进一兆韦德的管理结构、财务状况和市场竞争力。

该消息人士表示,浙商财团也有可能重新建立一个品牌,来承接一兆韦德的老会员。


记者通过网络搜索发现,2022年12月,一兆韦德就被曝出有拖欠工资和房租的情形。然而,一兆韦德的老板金宇晴却在短视频平台辟谣,称要追究造谣者的责任。


此后,金宇晴多次更新视频,并号称卖房卖车拯救处于危机中的健身房,这些短视频无外乎都在传递他正积极解决公司债务的信息。然而,一兆韦德众多门店的陆续关闭,也让之前所谓的“拯救”变得像“闹剧”。

而记者通过多方渠道联系到一兆韦德相关负责人获悉,“金宇晴目前可能不在国内,但并没有失联,一直在积极与地方政府、浙商财团等交易方保持沟通。”据该负责人透露,金宇晴前期已抵押并变卖了一栋别墅,将3000多万元打入公司的共管账户,将之前所欠员工的工资、养老金、公积金的费用都进行了缴纳。


金宇晴抖音账号现已注销。图片来源:视频截图

在社交平台上

不少网友在讨论“一兆韦德”闭店的事

有人表示

一兆韦德换了老板

有些门店的招牌已换成了“瑞竑健身”



律师建议:

加强预付款监管

上海翰鸿律师事务所合伙人金玮律师分析认为,“一兆韦德”突然闭店构成违约,消费者有权要求经营者退款并承担相应的违约责任。

“就相关消费者遭遇的情况而言,消费者均可通过向相应的行政主管部门投诉、人民法院起诉等方式维护自身的合法权益。”金玮律师指出,依据《消费者权益保护法》第五十三条的规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

同时,金玮表示,针对消费者向经营者预付款项办理会员、充值情形,如若经营者后期经营不善而闭店的,则必然引发相应的退费纠纷等,因此宜通过相应的立法由相应的行政主管部门加强对经营者的监管,特别是对经营者所收取的消费者预付款项的监管,防范资金风险,从而保障各方合法权益。

此外,金玮律师提醒广大消费者,对较大金额的预付款支付应作慎重考虑,并应注意保留相应的办卡、充值、购买记录(凭据)及签订书面合同等,以便在纠纷发生时积极维权。

本文来源:上海法治报、 上证报、小红书网友

相关作者:金勇

微信编辑:泰妮

校对:rong cp

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本文标签: 一兆  闭店  兆韦德  上海市  

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